Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

[Razón social pendiente], con CIF [CIF pendiente] y domicilio en [Domicilio pendiente]. Contacto de privacidad: privacidad@recufarma.com.

2. Qué datos tratamos

• De la farmacia: nombre comercial, razón social, CIF/NIF, nº de colegiado del titular, dirección, teléfono, email y logo.
• De los usuarios: nombre, email de acceso, teléfono y contraseña (cifrada; nunca la vemos).
• De la actividad comercial: lotes publicados, contraofertas, pedidos, mensajes del chat, recibos y facturas.
• De uso del servicio: productos vistos, añadidos al carrito y búsquedas; dirección IP y navegador de las sesiones.
• Los datos de tarjeta y cuenta bancaria los trata directamente Stripe: RecuFarma no los ve ni los guarda.

3. Para qué y con qué base legal

• Prestar el servicio (alta, verificación de la farmacia, compraventa, chat, envíos y cobros): ejecución del contrato.
• Facturación y obligaciones fiscales: obligación legal.
• Seguridad y prevención del fraude (registro de sesiones y de acciones sensibles): interés legítimo.
• Mejora del servicio con la analítica de uso: interés legítimo. Puedes oponerte escribiéndonos.
• Informes de mercado para laboratorios: solo con datos agregados y anónimos (por zona, producto o laboratorio), que no permiten identificar a ninguna farmacia.

4. A quién se comunican

A las otras farmacias, solo lo necesario para cada operación (nombre, datos fiscales y dirección de envío). Y a estos proveedores, que tratan los datos por cuenta de RecuFarma con contrato de encargo:

• Stripe Payments Europe (pagos y cobros). Puede transferir datos a EE. UU. con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Packlink (gestión de envíos).
• IONOS (alojamiento de la plataforma en la Unión Europea).
• Resend (envío de correos transaccionales).

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras la cuenta esté activa.
• Tras solicitar la baja: 30 días (para que puedas arrepentirte); después se eliminan o anonimizan.
• Recibos y facturas: 6 años, por obligación mercantil y fiscal (solo los datos fiscales imprescindibles).
• Analítica de uso: 24 meses. Direcciones IP: 12 meses.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y pedir la portabilidad de tus datos.

Desde Mi cuenta → Privacidad puedes descargar todos tus datos y dar de baja tu cuenta; los datos de la farmacia se corrigen en Mi cuenta. Para lo demás, escribe a privacidad@recufarma.com. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Contraseñas cifradas, conexiones HTTPS, verificación del email, control de acceso por farmacia, registro de acciones sensibles y cierre de sesiones al cambiar la contraseña.